Общие положения Бонусной Программы картинг-центра «Lonato Karting»
Настоящие Правила определяют условия участия в бонусной программе картинг-центра «Lonato Karting» на территории города Москвы. Получив Клубную карту, Участник подтверждает, что ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое согласие с ними и обязуется их выполнять.
Термины и определения:
«Клубная программа картинг-центра «Lonato Karting» — означает взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий услуги у Оператора с помощью Карты Участника приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами.
«Привилегия» — возможность приобретения услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться методом отложенной скидки — начисления Бонусов на Счет Участника и последующего расходования Участником накопленных Бонусов услуги Оператора.
«Участник» — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, а также законные представители физических лиц, не достигших 18 лет, допущенное Оператором к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты. Участник вправе управлять (накапливать, списывать) своим Бонусным счетом самостоятельно.
«Оператор» — юридическое лицо, обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе. Оператор может непосредственно реализовывать услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление Бонуснов Оператором в рамках Программы. Оператором является ООО «Вираж» (ИНН 7726437080/ОГРН 1187746709171 , адрес: г. Москва, Варшавское шоссе д. 1 стр.1-2, комната 3, офис 44).
«Партнеры» — юридические лица, реализующие товары и/или услуги, в отношении которых предоставляются Привилегии Участникам и/или происходит начисление и списание Бонусов Оператором в рамках Программы. Партнеры при осуществлении всех действий, связанных с накоплением и использованием Бонусов по Программе, действуют в рамках заключенных с Оператором договоров.
«Клубная карта Участника» (Карта) — тип карт картинг-центра «Lonato Karting», которые служат для идентификации Участника в Программе при приобретении товаров и/или услуг у Оператора и/или Партнеров. Карта позволяет накапливать и списывать Бонусы. Карты делятся на 2 типа: «Клубная карта» и «Клубные права».
«Клубная карта» — пластиковая Карта, полученная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, получать Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов.
«Клубные права» — пластиковая Карта, полученная Участником, показавшим определенное картинг-центром Lonato Karting время круга для получения клубных прав в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, принимать участие в заездах картинг-центра на клубной технике, получать Привилегии, в соответствии с настоящими Правилами, а Оператору отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов.
«Бонусный Счет Участника» (Бонусный счет, Счет) — счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника — держателя Карты в соответствии с настоящими Правилами. Счет ведется в Бонусах. На Карту открывается единый Счет Участника. Бонусы начисляются на Счет Участника и списываются со Счета Участника при приобретении у Оператора и/или Партнеров товаров и/или услуг с использованием Карты Участника.
«Бонусы» — расчетные Бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий (скидок на товары и/или услуги и др.) в соответствии с настоящими Правилами.
«Уведомление» — Информация, в том числе рекламного содержания, передаваемая Участнику по одному или нескольким указанным им при активации Карты средствам (способам) связи: мобильному телефону, e-mail (электронному адресу) или иными способами.
1. Участие
1.1. К участию в Бонусной Программе картинг-центра «Lonato Karting» могут быть допущены только физические лица, достигшие восемнадцати лет, а также законные представители физических лиц, не достигших 18 лет.
1.2. Стать Участником и оформить Карту, возможно в следующих случаях:
1.2.1. Получить Клубную Карту Участника можно, совершив покупку одного заезда в картинг-центре Lonato Karting. Условия получения Карты Участника представлены на сайте lonato.ru (в разделе «цены»).
1.2.2. Получить Клубные Права можно, показавшим определенное картинг-центром Lonato Karting время круга для получения клубных прав.
1.3. Участнику Программы необходимо заполнить анкету на Ресепшен картинг-центра Lonato Karting для активации Клубной Карты или Клубных Прав путем внесения персональных данных держателя Клубной Карты / Клубных Прав в выданную на ресепшене картинг-центра Lonato Karting. Данные из настоящей анкеты Оператор вносит в внутреннюю электронную базу Оператора. Активация Клубной Карты / Клубных Прав невозможна без заполнения соответствующей анкеты на ресепшене картинг-центра Lonato Karting. Использование Клубной Карты участника и списание бонусов с не активированной карты невозможно.
1.4. При утере Карты Участник вправе обратиться к Оператору и/или к Партнеру с просьбой выдать новую Карту. При утере Карты Участник может получить новую Карту, при условии блокировки прежней Карты по причине утери.
1.5. Карта Участника является собственностью Оператора и подлежит возврату по первому его требованию.
1.6. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника.
1.7. Участник обязан уведомить Оператора об изменении ФИО и других контактных данных, указанных им во время активации Карты.
1.8. Ответственность за сохранность Карты, ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за задержку замены Карты Участника или за несанкционированное использование Карты Участника.
1.9. Оператор вправе прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:
1.9.1. не соблюдает настоящие Правила;
1.9.2. злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
1.9.3. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Оператору и/или Партнерам.
1.10. Участник вправе прекратить свое участие в Бонусной Программе картинг-центра Lonato Karting в любое время путем вручения Оператору на ресепшене картинг-центра Lonato Karting письменного уведомления о прекращении участия в данной программе.
1.11. Карты Участника не являются кредитными или платежными картами, если они не будут в специальном порядке определены таковыми.
1.12. Клубная Карта / Клубные Права действуют в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты Участника согласно настоящим Правилам или установленной Оператором. Об окончании срока действия всех Карт Участников Оператор должен уведомить Участников Программы не позднее, чем за месяц.
1.13. В случаях прекращения участия в Клубной Программе картинг-центра Lonato Karting по инициативе Оператора (п.1.9 настоящих Правил) или Участника (п.1.10 настоящих Правил) Оператор отмечает контактные данные Участника в базе данных, как закрытые, а по прошествии 12 (двенадцати) месяцев с момент прекращения использования Карты Участника данная контактная информация удаляется из информационной системы Программы. Бонусы и иные Привилегии Участника аннулируются.
1.14. Согласившись с правилами Программы Участник соглашается на получение от Оператора Уведомлений, предусмотренных настоящими Правилами, но сохраняет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера одним из следующих способов:
1.14.1. Оставив устное заявление об отказе от получения Уведомлений по номеру телефона картинг-центра Lonato Karting 8 495 445 41 00;
1.14.2. Оставив письменное заявление об отказе от получения Уведомлений на ресепшене картинг-центра Lonato Karting;
2. Начисление бонусов
2.1. Бонусы начисляются на Счет Участника при предоставлении Карты во время покупки заездов Участником у Оператора. Бонусы также могут начисляться на Счет Участника в случае проведения рекламных акций или поощрительных программ, периодически предлагаемых Оператором и/или Партнерами. Оператор и Партнеры определяют перечень установленных товаров и услуги и количество Бонусов, начисляемых на Счет Участника при приобретении Участником таких товаров и услуг.
2.2. Бонусы начисляются на Счет Участника сразу после получения Карты (после первой покупки).
2.3. Для начисления Бонусов Участник должен уведомить Партнера или Оператора при реализации Оператором или Партнером товаров и/или услуг, в отношении которых происходит начисление Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или оказание услуги осуществляется в рамках Программы, путем предъявления своей Карты Участника на кассовом терминале.
2.3.1. Начисление Бонусов на кассовом терминале производится при предъявлении Клубной Карты / Клубных Прав.
2.3.2 Оператор не возмещает Бонусы и не несет ответственности за неначисление Бонусов, если Участник не известил Партнера и/или Оператора о том, что покупка сделана в рамках Программы и не предъявил Карту Участника, а также за сохранность Бонусов в случае утери / кражи злоумышленниками.
2.4. За одну покупку возможно начисление Бонусов только на одну Карту Участника (на Бонусный счет Участника).
2.5. Если Карта Участника не была просканирована до реализации товаров и/или услуг (до закрытия кассового чека), жалобы о не начислении Бонусов не принимаются.
2.6. Оператор самостоятельно или совместно с Партнерами формирует правила начисления и списания Бонусов за покупки товаров и/или услуг. Действующие Правила Программы размещены на сайте Оператора lonato.ru в разделе «цены». О действующих Правилах Участник также может узнать по телефону горячей линии 8 495 445 41 00.
2.7. Бонусы и права, предоставленные Участнику, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами или с согласия Оператора.
2.8. Бонусы могут не начисляться Оператором/Партнерами на товары и/или услуги со скидкой или по сниженным ценам. О текущих товарах и/или услугах со скидкой или по сниженным ценам Участник может узнать у сотрудников картинг-центра Lonato Karting или по номеру телефона 8 495 445 41 00.
2.9. Если покупка оплачена частично Бонусами, частично деньгами (наличные или банковская карта), то Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая оплачена деньгами. Исключением из данного правила могут являться отдельные акции картинг-центра Lonato Karting.
2.10. Держателям Клубных Карт, зарегистрировавшимся в Бонусной Программе, периодически могут формироваться персональные предложения. Периодичность формирования таких предложений указана в правилах начисления Бонусов на сайте Оператора lonato.ru в разделе «цены». При выполнении условий персонального предложения Участник получает дополнительные Бонусы. Правила начисления дополнительных Бонусов за покупки товаров и/или услуг размещены на сайте Оператора lonato.ru
2.11. Держателям Клубных Карт, зарегистрировавшимся в Бонусной Программе, могут быть доступны дополнительные бонусы, как единоразово, так и на постоянной основе. Дополнительные бонусы могут быть доступны как при выполнении определенных условий, так и без них. Правила начисления дополнительных Бонусов за покупки товаров и/или услуг размещены на сайте Оператора lonato.ru
2.12. Правила начисления Бонусов:
2.12.1. При получении Клубной Карты / Клубных Прав и активации её на ресепшене картинг-центра Lonato Karting Участник Бонусной Программы получает право начисления 5% Бонусных баллов (Бонусов) с каждой оплаченной им товаром/услугой Оператора при предъявлении Участником соответствующей карты на ресепшене картинг-центра Lonato Karting при оплате товара/услуги.
2.12.2. При достижении Участником Клубной Программы Lonato Karting общих трат на сумму 25 000 руб. Участник Программы получает право начисления 10% Бонусных баллов (Бонусов) с каждой оплаченной им товаром/услугой Оператора при предъявлении Участником соответствующей карты на ресепшене картинг-центра Lonato Karting при оплате товара/услуги.
2.12.3. При достижении Участником Клубной Программы Lonato Karting общих трат на сумму 50 000 руб. Участник Программы получает право начисления 15% Бонусных баллов (Бонусов) с каждой оплаченной им товаром/услугой Оператора при предъявлении Участником соответствующей карты на ресепшене картинг-центра Lonato Karting при оплате товара/услуги.
2.13. Правила исчисления Бонусов:
2.13.1 Один Бонусный балл равен Одному рублю.
3. Списание бонусов в обмен на привилегии
3.1. Участник, накопивший Бонусы на своем Счете, вправе получить Привилегию с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника в соответствии с настоящими Правилами.
3.2. Получение Привилегий с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника становится доступно после активации Карты.
3.3. В случае, если Участник не активировал Карту в Программе, получение Привилегий с одновременным списанием Бонусов со Счета Участника недоступно.
3.4. Для списания Бонусов Участник должен уведомить Оператора и/или Партнера при реализации Оператором и/или Партнером товаров и/или услуг, в отношении которых происходит списание Бонусов в рамках Программы, непосредственно перед совершением покупки или получением услуги о том, что покупка товара или приобретение услуги сопровождаются также сделкой в рамках Программы путем предъявления Карты Участника на ресепшене и информирования ресепшионистки о своем желании расплатиться Бонусами полностью или частично.
3.5. Участник Бонусной Программы может списать с карты как все Бонусные Баллы и оплатить полностью заезд (предположим у него 800 баллов), так и часть баллов (10-50-и так далее) и оплатить ими заезд частично, а остальную часть денежными средствами.
Если клиент оплачивает полностью заезд баллами, то сотрудница ресепшена пробивает ему заезд за 1 рубль, который нужно внести в кассу Участнику Бонусной Программы.
3.6. Оператор самостоятельно или совместно с Партнерами формирует правила списания Бонусов за покупки товаров и/или услуг.
3.7. Количество Бонусов за запрошенную Участником Привилегию будет списано со Счета Участника перед получением Привилегии.
3.8. Бонусы, списанные за предоставленную Привилегию, не восстанавливаются, в том числе в случае отказа Участника от Привилегии после списания Бонусов за ее предоставление. Помимо списания Бонусов при получении Привилегии, Оператор списывает со Счета Участника Бонусы, начисленные по ошибке или начисленные по сделке, которая была отменена (возврат товара).
3.9. Начисленные Бонусы не обмениваются и не могут быть заменены денежными средствами.
4. Блокировка карты
4.1. В случае утери активированной Участником Карты, необходимо позвонить на ресепшен картинг-центра Lonato Karting и сообщить об утере. Карта Участника будет заблокирована. Заблокировать и восстановить не активированную Карту Участника невозможно.
5. Иные условия
5.1. Информация по Бонусам на счете Участника не отображается в основном чеке.
5.1. Оператор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила и список Партнеров в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте Оператора lonato.ru
5.2. Оператор и/или Партнеры также оставляют за собой безусловное право вносить любые изменения и в любое время без предварительного уведомления и исключительно по их усмотрению в перечень товаров и/или услуг, в отношении которых начисляются Бонусы, изменять количество Бонусов, курсы начисления и списания Бонусов, которое Участники получают в результате приобретения таких товаров и услуг, а также список и доступность Привилегий для каждого Участника.
5.3. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время с уведомлением Участника за один месяц. Оператор не несет ответственности за приостановку или прекращение Программы в отношении любого Счета Участника, включая, но не ограничиваясь, ответственностью за Бонусы на Счете Участника в момент приостановки или прекращения Программы.
5.4. Уведомление о прекращении или приостановке действия программы считается сделанным от имени Оператора Участнику, если оно было передано Оператором по телефону, или электронной почте, или размещено на официальном веб-сайте Оператора lonato.ru
5.5. Участник подтверждает, что все данные, указанные им в момент активации Карты Участника, могут быть использованы Оператором и уполномоченными им организациями, исключительно в рамках и в целях действия Программы, если иное предусмотрено действующим законодательством РФ или не согласовано с Участником.
5.6. С иными Условиями, не включенными в данные Правила, в том числе с правилами акций и мероприятий, проводимых Оператором, можно ознакомиться на сайте Оператора lonato.ru
5.7. Оператор не отвечает за какие-либо последствия ошибок Участника, включая (кроме прочего) понесенные последним затраты.
5.8. Ответственность Оператора во всех случаях ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов Участнику, на который участник имеет право.
5.9. Оператор имеет право в любое время вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке.
5.10. Настоящие Правила являются единственными официальными Правилами. В случае возникновения ситуаций, допускающих неоднозначное толкование этих Правил, и/или вопросов, не урегулированных этими Правилами, окончательное решение о таком толковании и/или разъяснении принимается непосредственно и исключительно Оператором.
5.11. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Оператор и Участник руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6. Разрешение споров о программе
6.1. В случае, если спор между Оператором и/или Партнерами и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
